Работа в Салонах МТС или почему я больше не хочу связываться с сотовым ритейлом? Разбираем все плюсы и минусы.

И снова всем здравствуйте, многие меня спрашивали про работу в сотовом ритейле, что конкретно понравилось, почему я ушел и что платят, поэтому для вас я решил написать целую статью, где все вам расскажу, так как одного поста в моем телеграм канале увы не хватит, поэтому готовим чай, сладкое и готовимся в увлекательное путешествие по миру сотового ритейла. Ну что ж, на связи Тиорин, поехали.

Пролог

Итак начну пожалуй с того, как я вообще попал в МТС Ритейл.

Для начала скажу то - мне нужна была высокооплачиваемая работа в компании, которая работает по всей России, так как я планировал переезд с Юга (а именно г. Анапа) на Дальний Восток в свой родной город Хабаровск не только из-за того, что тамошний климат мне увы не подходит, да и возможности заработка как такового в Анапе нет. Ну и мой взор упал на объявление от МТС, где обещали зарплату от 70000 рублей

Как раз это мне и одело «розовые очки» и я откликнулся на эту вакансию, а далее дней так через 5 - 6 созвонился со мной менеджер по подбору персонала, который по совместительству являлся НОП-ом (начальником офиса продаж) одного из офисов находящегося в центре г. Анапа

тут у меня и проходило собеседование, где фактически мне начали загонять в курс дела по проработанному сценарию и в некоторых моментах я понимал, что женщина лукавит, пытаясь скрыть реальность, говоря о том, что я буду работать в офисе где блеск и шик, где все практически идеально, и что перевестись я могу в любой момент по программе «Телепорт», а там гляди и зарплата больше будет и билеты тебе компенсируют, в общем полный букет, от тебя, Тиря, требуются только паспорт, оформить военник и всего то пройти врачей.

Ну ладно, документы я им предоставил посредством WhatsApp и даже принес копии и лично вручил папочку с ними и началась отправная точка моей истории, когда фактически меня «заселили» в офис.

Работа в офисе в Анапе

Ну что ж - пришел я в первый раз на работу в офис, меня встретила девушка лет так 25 - 27, и уже изначально встреча с ней не предвещала ничего хорошего, но и то хорошо, что она уже увольнялась, поэтому мне ничего не стоило просто начать терпеть ее, да в первые моменты, я еще спокойно относился к ней, но потом, это было ужасно мучительно работать с ней - это как никак отражалось на моей психике и даже видно было по моему щитпостингу, что я просто стал по сути не выдерживать,

но перенесемся в первый день работы - значит пришел я, еще ничего не знаю, обучать - не можем, так как второй компьютер фактически у них не работал, приходилось тогдашнему спецу, как раз этой девушке открывать мне образовательную платформу МТС либо когда нет клиентов, либо когда перерыв, ладно, курсы я прошел, еще благодарен НОПу что он за меня сдал экз как поблажка, но и научил и 1C и тому и сему, ну плюс хоть в этом.

Ну и соответственно оклад - 13000 р. фикса для помощника спеца. Терпимо и ладно, говорили, что как ты уже станешь спецом, у тебя будет больше, может вообще станут платить в три раза больше, ну ладно - поверил, ну и начались суровые рабочие будни.

Для начала скажу про оклад специалиста как такового - 10 числа приходит фиксированная ставка за рабочее время, так как офис работает 10 часов, за 1 день мы получаем порядка 500 рублей, так как офис работает 10 часов, а с учетом графика примерно 12000 рублей в идеале, но не всегда, это только если ты один на офисе работаешь, по графику 5/2, но опять же не стоит забывать и про других сотрудников, с которыми ты будешь неминуемо чередоваться поэтому часовая ставка будет выходить меньше. У меня лично она варьировалась от 8120 до 10200 рублей, а вот 25 числа тебе приходит вторая часть зарплаты с учетом премии, которые решают такие показатели как «скорость работы спеца (время обслуживания)» и «оценка клиента», обычно это все было за счет того, как МТС без ведома абонента просто звонил и просил поставить оценку - хотя многие этого не делали и приходилось самостоятельно регистрировать на себя или на родных некое колличество сим-карт, менять на них тарифы, подключать-отключать услуги и самим себе ставить оценку, плюс тут конечно один - ты сам себе повышаешь зарплату, а минус тут очевиден - нагрузка, никому не нужно иметь по 10 - 20 симкарт по которым еще необходимо платить АП и следить чтобы они не шли в минус, но это еще цветочки, ладно.

Плюс офиса была ну хоть и не совсем уж хорошая, но проходимость, за месяц можно было продавать 150 - 200 сим карт и совершать как минимут 14 - 15 переводов, но минусом были драконовские планы - которые необходимо было выполнять и не так то просто как казалось бы - иначе вычет из зарплаты. Ну и с выходными днями не так-то просто как казалось бы на первый взгляд - есть такая там штука «Verme WFM» в которой некоторые НОП-ы что хотят то и воротят, и минусом того является моральное истощение, примером тому стал случай из жизни о котором я расскажу во вставке :

Это был выходной день, то ли суббота то ли воскресенье и впереди меня ждало как мне казалось 2 выходных дня, как раз промониторил в VERME и пошел на след. день на выходные, на то время у нас в городе были спортивные какие-то гонки и я решил записать репортаж для своего Telegram канала, и тут в 12 часов, а может позже чуть звонит НОП и говорит - что ты сегодня не на работе? Ты должен был открыть офис и работать целый день до 8-ми, а я ему ответил и скинул скриншоты, что у меня сегодня должен был быть выходной, а как оказалось он просто взял и не уведомив меня перенес его на следующий день, я переоделся пришел и знатно с ним посравшись проработал остаток дня, настроения уже на тот момент у меня не было, хотелось просто посидеть до закрытия и все, клиенты - да хуй с ними, лишь бы уже отдохнуть и так сорвали сегодня мне все планы.

Источник : моя группа «Весь нонсенс [Закрытка]»
Сообщение от ??.2024г.

Я конечно не буду говорить, как я работал 7 дней подряд, после чего меня чуть ли не увезли на карете скорой с высоким давлением под 185/100, но хоть спасибо что с больничными у них все хорошо.

(позже я об этом напишу там же)

Ну что же дальше ж ... ну и позже мне звонит менеджер подбора с Хабаровска и я выбираю офис для работы, и переезжаю и тут следующая глава.

Работа в Хабаровске

Первый офис в котором я работал в Хабаровске находился в ТЦ «На Пушкина», ну вот тут я скажу - мне там нравилось, я наконец-то начал приходить в чувство, огромное спасибо хотел бы даже выразить НОПу Александре - да, это лучшей души человек, даже стыдно перед ней сейчас за некоторые косяки, но в целом с ней было спокойно и я даже не переживал

ну что здесь - внизу на 1 этаже поработал, захотелось есть, сделал перерыв, поднялся в фудкорт и поел, 540 рублей, а хватает на весь день, в прочем там и рынок прямо в нем и пекарня, недалеко, за стоянкой. Да и коллектив неплохой, это меня и заставило влюбиться в это место, и если даже захочется прийти снова в МТС то только сюда и никуда больше.

Да и про разлады с одной девченкой из коллектива скажу - да было на личной почве, но потом спокойно подружился и стал спокойно воспринимать. Даже когда к нам пришла новая сотрудница, я вспомнил про свои прошлые времена и стал ее как учить сам так и включил сразу ей платформу и стал объяснять сам как все знаю ибо я доброжелательный человек. Да там мне нравилось, но все оборвалось в один момент, когда меня вдруг внезапно неаргументированно переселили в другой офис - вот тут уже начался конкретный ад.

(впрочем на этот офис я потом приходил чтобы рассказывать о своих проблемах и достижениях и чтобы просто иногда отдохнуть и поговорить с интересными людьми в свои выходные)

Офис в Южном

Как вы поняли из части сообщения этот офис был капсулой времени, в нем еще были старые мониторы, ПК на Intel Atom и Intel Pentium 4, все бы хорошо, да вот только на этом районе было 2 офиса и наш был не с самой лучшей проходимостью, но планы были еще больше чем в Анапе - приходилось даже в кредит пихать все до кучи лишь бы их выполнять, но платили за них копейки, и приходилось вертеть на настройках, чтобы что либо заработать, но самое вкусное не это, так как компьютер за который меня посадили очень сильно тормозил, мне пришлось в рассрочку на авито купить нетбук вместе с зарядкой за 3500 р. и возлагать все обслуживание клиентов на него т.е. через Мой МТС, а все что связано с продажей и 1C делать через ПК, ну и как итог - откидывается монитор у него, меняю его на неиспользуемый жк, и как итог осуждение от нопа и поменяй обратно, а потом все таки разрешает пока не приходит новый жк, но то ладно.

Зарплата, почему жирным, да потому что ее почти не было вовсе и как итог я сижу на одной часовой ставке как и остальные в 8 - 12 тыс. рублей. из-за перештата, да и НОП был горазд сбрасывать смены

все работали на то время по полдня и никто никогда один не выходил, но и тут без штрафов никак, даже был случай когда меня обвинили не в чем еще и заставили заплатить 1700 за карту памяти которую они фиг знает куда сбросили а меня обвинили в этом, это еще вязалось с тем, что каждый сотрудник на себя должен был оформить по 2 кредитные карты, фиксу подключить даже в съемку, да и меня скажем зафигачили из-за того, что мамина сестра отказалась проводить фиксу в квартиру.

Ну и как итог моя психика лопнула.

Уволиться я смог оттуда только с помощью родителей так как просто так взять написать увольнительную нельзя было, поэтому дорогой мой - меня послали откровенно гулять лесом и не раз, ну и уволился я 10 числа, разумеется благополучно просрав свой паспорт дубликат которого мне должны были выдать 17 ноября (но это другая история) + тут еще подкатили проблемы с гражданством, но про то расскажу позже.

Итог

После этого я полностью возненавидел сотовый ритейл с таким отношением, но возможно эта обида только на один отдельно взятый коллектив, который мне окончательно и навсегда поломал мнение о нем.

Несомненно сказать - работать ли там вам или нет я не могу, так как тут исключительно рандом - куда попадете туда вам и согребать, хороший коллектив - дак пойдете в гору, нет - страдайте, и давайте все таки выделю плюсы и минусы по моему собственному мнению :

Плюсы

• Возможность зарабатывать хоть какие-то деньги
• Легальный заработок
• Возможность продвижения по карьерной лестнице
• Легкий перевод в другой город, даже могут предложить сами.

Минусы

• Оклад «когда как», если попадете в хороший коллектив, то 17 - 22 к, а если в плохой, тогда 6 - 12 к с учетом штрафов, это все равно ниже чем в объявлении.
• Лопнувшая психика, и воротки с графиком
• Конские планы, которые всегда растут
• Зарплату могут задержать или выплатить через 3 - 4 дня.

В целом же вы выслушали мой рассказ и боль и можете решать сами идти вам туда или нет, во всяком случае для меня это предполагается как опыт и трудовой стаж, который имеется в документах, с ним хоть куда - могут и куда посолиднее взять. А так оценивайте ваши возможности и полагайтесь не на уловки а на реальный опыт.

А на этом у меня все, если можете поддержите, доброй ночи господа!